CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ PHẦN CỨNG VIỆT

I. Chính sách bảo hành:

- Mua sản phẩm ở một địa điểm nhưng được bảo hành tại nhiều tỉnh thành khác nhau trên toàn bộ hệ thống của Công ty Phần Cứng Việt (khi thoả mãn điều kiện bảo hành)

- Được đổi ngay sản phẩm mới 100% nếu sản phẩm bị hỏng hóc trong vòng 1 tháng đầu sau khi mua hàng và thỏa mãn điều kiện bảo hành.

- Được đổi  một sản phẩm tương đương nếu sản phẩm bị hỏng trong vòng 6 tháng kể từ ngày mua và thỏa mãn điều kiện bảo hành.

- Thiết bị mua ngoài thời hạn 6 tháng sẽ được xử lý tối đa trong vòng 7 ngày

- Trường hợp khách hàng yêu cầu nhận lại đúng sản phẩm hoặc chủng loại đã gửi bảo hành, chúng tôi sẽ tạo điều kiện cho mượn linh kiện khác dùng tạm trong thời gian chờ bảo hành thiết bị cũ, đồng thời sẽ cộng thêm thời gian bảo hành tương ứng với thời gian chờ đợi cho thiết bị đó.

- Trường hợp bất khả kháng, quí khách có thể chọn lựa một trong các phương án sau:

+ Đổi sang thiết bị khác tương đương hoặc có cấu hình cao hơn với chi phí thỏa thuận.

+ Nhập lại sản phẩm theo giá thỏa thuận.

II. Điều kiện bảo hành:

1.Các điều kiện bảo hành được tuân thủ theo quy định của các nhà phân phối và các hãng sản xuất.

2. Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành:

+ Thiết bị không có phiếu bảo hành hoặc biên bản bàn giao. Phiếu bảo hành và biên bản bàn giao đã bị sửa đổi thông tin, bị chắp nối, rách nát.

+ Các thiết bị không còn nguyên tem bảo hành của hãng sản xuất, nhà phân phối và của Công ty Máy tính Phần Cứng Việt . Tem bảo hành đã bị sửa đổi hoặc không chính xác, bị rách, mờ...

+ Sử dụng điện áp sai quy định, quá công suất của thiết bị hoặc bị cháy nổ, rơi vỡ, móp, nứt, thủng, trầy xước...

+ Hư hỏng do thiên tai, động vật, côn trùng hoặc con người làm hỏng.

+ Các phụ kiện tiêu hao trong quá trình trong quá trình sử dụng như: mực in, hộp mực, đầu kim, pin, adapter, điều khiển, quạt

+ Tất cả các lỗi về phần mềm.

+ Hết thời hạn bảo hành ghi trên phiếu và biên bản bàn giao thiết bị.

3. Khách hàng mua linh kiện rời tự lắp ráp nếu thời gian đã mua trên 7 ngày thì không được hỗ trợ đổi mới ngay, sản phẩm sẽ được bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất. 

(Lưu ý: các trương hợp đổi hoặc nhập lại không áp dụng cho: Máy chiếu, màn hình, máy in và máy notebook...)

III. Chính sách ưu đãi:

- Bảo trì kiểm tra miễn phí máy tính kể cả trường hợp khách hàng không mua máy của Công ty (quí khách vui lòng mang máy đến phòng Bảo hành)

- Những linh kiện hết thời gian bảo hành hoặc không đủ điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ tạo điều kiện hỗ trợ tới mức tối đa.

IV. Liên hệ:

1. Trung tâm Bảo hành - Công ty Cổ Phần Công Nghệ Phần Cứng Việt - Số 12 Ngõ Thống Nhất - Đại La - Hai Bà Trưng - TP Hà Nội ; Tel: 04.2243.0659

2. Chi nhánh bảo hành uỷ quyền khu vực phía tây Hà Nội:  Số 3 Phạm Ngũ Lão - Sơn Tây (Hà Nội mới) Tel/Fax:  04.33.832464 

Thông tin theo pháp luật: Công ty TNHH máy tính Phần Cứng Việt ; Địa chỉ: Số 03 Phạm Ngũ Lão- Lê Lợi - Sơn Tây - Hà Nội ; MST: 0104061085

Nếu quý khách có nhu cầu Bảo hành tại nơi sử dụng, xin vui lòng đăng ký để làm hợp đồng với chúng tôi ngay khi mua hàng.

Niềm tin của ban là sự thành công của chúng tôi !